น้ำดื่มสปริงเคิล - คำถามที่พบบ่อย

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

คุณภาพ และการผลิตน้ำดื่มสปริงเคิล

น้ำดื่มสปริงเคิลได้รับการรับรองจากสถาบันใดบ้าง? down-arrow

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นน้ำดื่มคุณภาพระดับพรีเมี่ยมมีการควบคุมคุณภาพระดับโลกจาก APHA,AWA,WEF และได้รับการรับรองคุณภาพจากอีกหลายสถาบัน เช่น


- ISO 9001:2015 สถาบันรับรองมาตรฐาน BVQi


- GMP Codex จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา


- HACCP จากสถาบัน BVC

 

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

น้ำดื่มสปริงเคิล มีขั้นตอนการผลิตอย่างไร? down-arrow
  • เพราะความสะอาด ต้อง More is more

  • ก่อนที่น้ำดื่มสปริงเคิลจะมาถึงมือของท่านสมาชิกในวันนี้ เรานำน้ำจากแหล่งน้ำธรรมชาติผ่านกระบวนการกรองและฆ่าเชื้อด้วยเทคโนโลยีทันสมัย พร้อมสุ่มตรวจคุณภาพในทุก ๆ 2 ชั่วโมง และมีการตรวจสอบอีกครั้งโดยการส่งไปยังห้องปฏิบัติการภายในและภายนอกที่ได้รับการรับรองในระดับสากลอย่างสม่ำเสมอ น้ำที่ผ่านการตรวจสอบจะถูกนำเข้าสู่กระบวนการผลิตที่ใช้เทคโนโลยีชั้นสูงทุกขั้นตอน เราทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าเราจะมั่นใจว่าน้ำดื่มที่อยู่ในมือท่านเป็นไปตามมาตรฐานสากล และมาตรฐานที่เราต้องการ

  • 1. กรองด้วยระบบ Ultrafiltration เพื่อกรองฝุ่นตะกอนที่มีขนาดใหญ่กว่า 0.01 ไมครอน และสามารถกรองยีสต์ รา จุลินทรีย์ บางส่วนที่หลงเหลือจากกระบวนการกรอง

  • 2. กรองด้วย ระบบ Reverse Osmosis เพื่อกรองแบคทีเรีย ยีสต์ รา ไวรัส จุลินทรีย์ โลหะหนัก สารอนินทรีย์ที่เป็นพิษ

  • 3. ผ่านแสงอุลตร้าไวโอเลต (UV) เพื่อฆ่าเชื้ออีกครั้งก่อนบรรจุ

  • 4. เติมโอโซน เพื่อฆ่าจุลินทรีย์ที่หลงเหลืออยู่ในน้ำอีกครั้ง

  • ก่อนบรรจุสุ่มตรวจทุก 2 ชม. ทุกขั้นตอนการผลิต จนมั่นใจว่าสะอาดจริง
  •  

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    การสมัครสมาชิก

    การสมัครสมาชิกครั้งแรกมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง? down-arrow

    1. ค่ามัดจำถังเปล่าเพื่อใช้แลกรับน้ำดื่ม ขั้นต่ำ 3 ถัง ถังละ 200 บาท


    2. คูปองน้ำดื่ม สามารถเลือกซื้อได้ระหว่างชุด 12 ใบ หรือ 24 ใบ


      คูปองชุด 12 ใบ ราคา 898.80 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)


      คูปองชุด 24 ใบ ราคา 1,720.56 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)


    ค่ามัดจำถังเปล่าคืออะไร? down-arrow
    1. ท่านสมาชิกจำเป็นต้องมัดจำถังเปล่าสปริงเคิล ไว้เพื่อใช้รับน้ำดื่มในครั้งต่อไป ในการจัดส่งน้ำดื่มครั้งแรกท่านจะได้รับถังที่มีน้ำดื่มอยู่ และพนักงานของเราจะเก็บคูปองไปตามจำนวนถังที่ท่านขอมัดจำไว้
    คูปองน้ำดื่มคืออะไร? down-arrow

    คือคูปองแทนเงินสดในการแลกรับน้ำดื่ม ทำให้หมดปัญหาเรื่องไม่สะดวกรอรับน้ำ โดยเมื่อสมัครสมาชิกน้ำดื่มสปริงเคิล ท่านจะได้รับคูปองเพื่อใช้แทนเงินสดในการแลกรับน้ำดื่ม คูปอง 1 ใบสามารถแลกรับน้ำดื่มได้ 1 ถัง

    คูปองน้ำดื่มมีวันหมดอายุหรือไม่? down-arrow
    1. คูปองมีอายุการใช้แลกรับน้ำดื่มได้ 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ออกคูปอง (วันที่ออกคูปองระบุอยู่บนคูปอง)
    หลังจากสมัครสมาชิก จะได้รับน้ำดื่มครั้งแรกเมื่อไหร่? down-arrow

    หลังจากวันที่ท่านสมัครสมาชิก บริษัทฯ จะจัดส่งน้ำดื่มครั้งแรกให้กับท่านภายใน 3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่) และหลังจากนั้นท่านมั่นใจได้ว่า จะมีน้ำดื่มสะอาดอยู่ในมุมบ้านอย่างสม่ำเสมอ ด้วยระบบการจัดส่งที่ส่งเป็นประจำตามรอบจัดส่งประจำสัปดาห์ของท่าน

    การชำระเงิน

    สามารถชำระเงินได้กี่ช่องทาง? down-arrow

    สามารถจ่ายง่ายๆกับหลายช่องทางการชำระเงิน เพราะท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ตามที่ต้องการ ดังนี้


    (1) ชำระออนไลน์


    บริษัทฯ จะส่งลิงก์ไปที่ SMS, Line หรือ E-mail ของท่าน เมื่อกดลิงก์เข้าไป ท่านจะสามารถเลือกวิธีการการชำระเงินได้ ดังนี้


     − บัตรเครดิต/เดบิต


     − เคาน์เตอร์ธนาคารทุกแห่ง, เคาน์เตอร์เซอร์วิสต่าง ๆ


     − ช่องทางธนาคาร (ATM, Bank Counter, Direct Debit/Web Payment, Internet Banking, Mobile Banking)


     − Alipay, Line Pay, We Chat


    โดยสามารถขอรับลิงก์เพื่อการชำระเงินล่วงหน้าได้ทาง Call Center 02-712-7272, Line: @sprinklewater, Facebook: Sprinkle Drinking Water



    (2) ชำระกับพนักงานจัดส่งน้ำดื่ม


    สามารถนัดหมายล่วงหน้าเพื่อชำระเงินกับพนักงานจัดส่งน้ำดื่มโดยตรงในวันนัดหมายจัดส่ง โดยท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ ดังนี้


     − ชำระด้วยเงินสด


     − ชำระผ่านระบบ Bill Payment โดยการสแกน QR Code หรือ Barcode ที่แสดงบนใบเสร็จรับเงินและแสดงผลการชำระเงินกับพนักงานจัดส่งของเรา


    ทั้งนี้ หากท่านสมาชิกไม่สะดวกอยู่รอพบพนักงานจัดส่งในวันนัดหมาย ท่านสามารถเลือกวิธีชำระแบบออนไลน์ได้เช่นกัน

    การบริการจัดส่ง

    สปริงเคิลจัดส่งน้ำดื่มบ่อยแค่ไหน? down-arrow

    เจ้าหน้าที่จะแจ้งวันที่จัดส่งน้ำครั้งแรกและรอบจัดส่งน้ำดื่มประจำสัปดาห์ของท่านให้ทราบ (จันทร์-อาทิตย์ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่) ทั้งนี้ บริษัทฯ จะปรับเปลี่ยนความถี่ในการจัดส่งให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการรับน้ำดื่มของท่าน โดยจะแจ้งให้สมาชิกรับทราบและยินยอมล่วงหน้า


     มาตรฐานการให้บริการของบริษัทฯ จะแบ่งรอบตามความถี่ในการรับน้ำดื่ม ดังนี้


     1. รับน้ำดื่มเป็นประจำทุกสัปดาห์


     2. รับน้ำดื่มสัปดาห์เว้นสัปดาห์


     3. รับน้ำดื่มเดือนละครั้งตามรอบรับน้ำ


    ในกรณีที่ท่านรับน้ำดื่มน้อยกว่าเดือนละ 1 ครั้ง ในสัปดาห์ที่ท่านต้องการรับน้ำกรุณาติดต่อเข้ามาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนรอบรับน้ำดื่มของท่าน


    จุดรับน้ำดื่ม ต้องตั้งถังเปล่าและคูปองเพื่อรอรับน้ำดื่มที่ใด? down-arrow
    1.  - สำหรับท่านสมาชิกที่ที่อยู่อาศัยเป็นบ้าน หากท่านไม่สะดวกรอรับน้ำดื่ม สามารถวางถังเปล่าและคูปองน้ำดื่มไว้หน้าบ้านท่านหรือจุดที่ท่านสะดวกให้พนักงานของเราเข้าจัดส่ง

    2.  - สำหรับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในอาคาร, คอนโด หรืออพาร์ตเมนต์ จุดวางถังน้ำดื่มขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของอาคาร, คอนโด และ อพาร์ตเมนต์นั้น ๆ เช่น หน้าห้อง , ห้องนิติชั้นล่าง เป็นต้น

    3. ทั้งนี้ จุดรับน้ำดื่มต้องได้รับการยินยอมจากทั้งสมาชิกและพนักงานจัดส่งน้ำดื่ม

    หากไม่มีลิฟท์ สปริงเคิลสามารถจัดส่งน้ำดื่มได้หรือไม่? down-arrow

    ในกรณีที่อาคารของท่านไม่มีลิฟท์ พนักงานส่งน้ำดื่มของเราสามารถเข้าจัดส่งได้ไม่เกินชั้น 2 ของอาคาร

    การแจ้งคืนถัง

    ต้องการยกเลิกบริการและขอคืนค่ามัดจำถังต้องทำอย่างไร? down-arrow

    ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อแจ้งจำนวนถังมัดจำที่ต้องการคืน และเพื่อรับเงินโอนคืนจะต้องแจ้งหมายเลขบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับข้อมูลสมาชิก จากนั้นเจ้าหน้าที่จะประสานงานแจ้งนัดวันเข้าเก็บถังให้ทราบ และเมื่อบริษัทฯ ได้รับถังน้ำดื่มคืนจากท่านแล้ว ภายใน 18 วันทำการ ท่านจึงจะได้รับเงินคืน

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    ไม่ต้องการยกเลิก แต่อยากคืนถังแค่บางส่วนได้หรือไม่? down-arrow
    1. หากท่านสมาชิกต้องการคืนถังน้ำดื่มแค่บางส่วน กรุณาติดต่อเพื่อนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 2 สัปดาห์

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    จำเป็นต้องอยู่รอเจ้าหน้าที่เข้าไปเก็บถังหรือไม่? down-arrow

    ในกรณีที่ท่านไม่สะดวกรอเจ้าหน้าที่ ท่านสามารถวางถังเปล่าไว้ที่จุดรับน้ำดื่มของท่านตามปกติ โดยเจ้าหน้าที่จะทำการเก็บถังและนำใบรับถังน้ำคืนใส่ไว้ที่ Mail box ให้ท่านเก็บไว้เป็นหลักฐานว่าบริษัทฯ ได้รับถังน้ำและคูปองคืนเรียบร้อยแล้ว

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    ต้องการยกเลิกแต่ยังใช้คูปองไม่หมด สามารถขอคืนเงินค่าคูปองได้หรือไม่? down-arrow
    1. คูปองน้ำดื่มของท่านสามารถแลกเปลี่ยนคืนเป็นเงินได้ โดยแลกคืนได้เฉพาะค่าคูปองเท่านั้น ไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม และคูปองต้องยังไม่หมดอายุ (วันหมดอายุระบุอยู่บนคูปอง)

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    จะทำการคืนเงินค่ามัดจำถังให้อย่างไร? down-arrow

    บริษัทฯ จะคืนเงินค่ามัดจำถังให้ท่านโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่มีชื่อบัญชีตรงกับข้อมูลสมาชิกภายใน 18 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับถังน้ำดื่มคืนจากสมาชิกแล้ว หรือ หากท่านสมาชิกไม่ต้องการรับเงินคืนผ่านทางบัญชีธนาคาร สามารถมารับเช็คค่ามัดจำถังน้ำคืนได้ด้วยตัวเองเมื่อครบกำหนด 18 วันทำการ โดยกรุณานำต้นฉบับใบรับถังน้ำคืน มายื่นได้ที่ บริษัทเอ็ม. วอเตอร์ จำกัด 244/365 ซอยวิภาวดีรังสิต 43 แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210 โทร. 02-712-7272 # 1052

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    ให้ผู้อื่นรับเงินคืนแทนได้หรือไม่? down-arrow
    1. ท่านสมาชิกสามารถให้ผู้อื่นรับเงินคืนแทนได้ โดยการทำเอกสารมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    หากลืมตั้งถังเปล่าไว้ในวันนัดหมายเข้าเก็บถัง ต้องทำอย่างไร? down-arrow

    หากท่านไม่สามารถคืนถังได้ในวันที่บริษัทฯ นัดหมายจะเข้าเก็บถังคืน กรุณาติดต่อคืนถังน้ำดื่มอีกครั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่แจ้งยกเลิกรับบริการ หากพ้นกำหนด บริษัทฯ จำเป็นต้องออกเอกสารแสดงการขายถังน้ำที่ค้างอยู่ให้แก่ท่านและหักค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากเงินมัดจำ

     

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    ไม่พบคำตอบที่ต้องการ

    เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของท่าน กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เราจะติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุด

    Contact Us

    ยอมรับคุกกี้

    We use cookies

    If you continue to use this website, you must consent to our use of cookies

    chat